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Häufig gestellte Fragen

UMTAUSCH UND RETOUREN

Wie kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

Du hast 14 Tage Zeit für einen Umtausch oder eine Rückgabe. Wenn du deine Bestellung umtauschen oder zurückgeben möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an hello@nuuwai.com. Wir senden dir dann weitere Anweisungen und du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung an uns zurückzusenden.

Wenn du aus Deutschland kommst, ist die Rücksendung kostenlos. Anweisungen für die Rücksendung findest du in deinem Paket.

Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, überweisen wir dir dein Geld zurück. Bitte beachte, dass dies bis zu 14 Tage dauern kann.

Muss ich für den Umtausch oder die Rückgabe bezahlen?

Umtausch und Rückgabe sind kostenlos innerhalb Deutschlands. Leider können wir keine kostenlosen Retouren oder Umtausch außerhalb von Deutschland anbieten.

BESTELLUNG UND BEZAHLUNG

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst mit deiner Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX or Maestro), über Klarna, Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay oder Paypal bezahlen.

Wo kann ich meinen Rabattcode anwenden?

Rabattcodes können während des Bestellvorgangs angewendet werden. Du kannst nur einen Rabattcode je Bestellung anwenden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet. Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos.

Klick hier für unsere Versandkostentabelle.

ANDERES

Wie kann ich euch kontaktieren?

Am besten über E-Mail: hello@nuuwai.com

Oder ruf uns an 0049 511-616558-52 (Wir sprechen Deutsch und Englisch)

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