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Frequently Asked Questions

CHANGES AND RETURNS

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen. Schreib uns hierfür eine E-Mail an info@nuuwai.com. Wir senden dir dann weitere Informationen zu und du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung an uns zu senden.

Wenn du aus Deutschland kommst, kannst du deine kostenlose Retoure über unser Retouren-Portal anmelden und erhältst dort auch dein Rücksendeetikett. Du findest den Link auch in deiner Tracking E-Mail.

Wenn dein Paket bei uns eingetroffen ist erstatten wir dir dein Geld zurück oder senden dir deinen neuen Artikel zu. Dies kann bis zu 14 Tagen dauern.

Muss ich für meine Retoure oder meinen Umtausch zahlen?

Innerhalb von Deutschland sind Retouren oder ein Umtausch für dich kostenlos. Außerhalb von Deutschland können wir das momentan leider nicht anbieten und du musst die Kosten dafür selber tragen.

BESTELLUNG

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Du kannst mit deiner Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX or Maestro), Klarna, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay oder Paypal bezahlen.

Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?

Rabattcodes kannst du an der Kasse eingeben. Es kann pro Bestellung nur ein Rabattcode angewendet werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Unsere Versandkosten kannst du hier sehen.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Du kannst mit deiner Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX or Maestro), Klarna, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay oder Paypal bezahlen.

Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?

Rabattcodes kannst du an der Kasse eingeben. Es kann pro Bestellung nur ein Rabattcode angewendet werden.

SONSTIGES

Wie kannst du uns erreichen?

Via E-Mail: info@nuuwai.com

Oder ruf uns an unter 0049 511-616558-52 (Wir sprechen Deutsch und Englisch)

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Wir freuen uns, von dir zu hören! Schreib an:marketing@nuuwai.com

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Frag uns nach mehr Informationen: vertrieb@nuuwai.com

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